Il settore del turismo sta continuando a risentire dell’effetto dell’emergenza sanitaria Covid-19.

AGGIORNAMENTO MARZO 2022

LA NUOVA ORDINANZA: DAL 1 MARZO SI PUÒ TORNARE A VIAGGIARE FUORI DALL’UE

Finalmente una buona notizia che consente a tutti noi di ripartire, chi con una valigia e chi con la voglia di tornare a lavorare dopo un intervallo che dura ormai da quasi due anni.

Nel frattempo, ecco alcune informazioni utili riguardanti la prenotazione dei viaggi nell’era del Covid:

Cosa stiamo facendo

In questi ultimi mesi senza poter viaggiare, il nostro staff si è preoccupato di

• • Avere un dialogo continuo con le compagnie aeree
  • Mantenere una comunicazione attiva con tutti i nostri corrispondenti
  • Assistenza a tutti i nostri clienti che devono fare viaggi di lavoro
  • Seguire tutti gli aggiornamenti da fonti ufficiali
  • Operare sui “Corridoi Turistici” come da normativa vigente fino al 28 febbraio 2022

Come vengono gestiti i voucher

Per tutti i viaggiatori in possesso di un voucher Mastro Viaggiatore emesso per cancellazioni dovute al Covid-19, abbiamo comunicato quanto segue:

• Il voucher ha una durata di 30 mesi dalla data di emissione.
• Si può prenotare un viaggio entro la scadenza del voucher, utilizzando il valore dello stesso come anticipo, anche per partenze successive.
• In caso di mancato utilizzo del voucher, si potrà richiedere il rimborso dello stesso alla scadenza dei 30 mesi di validità dello stesso.
• Nel voucher è stato indicato se è possibile utilizzarlo per qualsiasi destinazione oppure se il suo utilizzo è vincolato alla stessa tipologia di viaggio cancellata per Covid. In alcune circostanze, infatti, non è stato possibile modificare la meta prescelta, perché sussistono dei voucher nominali e non modificabili per servizi relativi a quello specifico viaggio acquistato.
• È possibile cedere il voucher a parenti, amici o conoscenti. Il voucher può essere trasferito se non sussistono dei vincoli nominali e non modificabili per servizi di quello specifico viaggio acquistato (ad esempio voli interni o biglietti di alcuni servizi non trasferibili).
• È possibile prenotare un viaggio anche di importo inferiore al valore del voucher. Per la differenza verrà emesso un nuovo voucher con la stessa scadenza di quello originale.

Assicurazione Covid – facoltativa

Per tutti i clienti che vogliono stipulare una polizza annullamento che copra anche i casi di pandemia come il Covid-19, Mastro Viaggiatore offre le seguenti condizioni:

• annullamento per pandemie nel caso in cui il viaggiatore contragga la malattia e/o sia costretto alla quarantena in base al sospetto che l’Assicurato o un compagno di viaggio sia stato esposto ad una malattia contagiosa (inclusa un’epidemia o una malattia pandemica come il Covid-19);
• copertura sanitaria con i massimali indicati in polizza nel caso in cui ci si ammali di Covid-19 o altre tipologie di malattie classificate come pandemie;
• copertura medica in caso di quarantena all’arrivo, con il rimborso spese di vitto e alloggio con diaria giornaliera;
• eventuale rientro anticipato o posticipato del volo.